Amazon, dünyanın en büyük çevrimiçi perakendeci ve bulut bilişim hizmetleri sağlayıcısı olarak bilinen bir şirkettir. Amazon’un kurucusu ve CEO’su olan Jeff Bezos, şirketi 1994 yılında Seattle, Washington’da kurmuştur.
Amazon’un hikayesi, Jeff Bezos‘un 1994 yılında New York’ta finansal bir şirkette çalışırken bir fikir üzerinde düşünmesiyle başladı. İnternetin hızla yaygınlaştığı bir dönemdeydi ve o sıralar çevrimiçi alışverişin potansiyelini görmüştü. Bezos, kitapları internet üzerinden satmak ve müşterilere daha geniş bir kitap seçeneği sunmak amacıyla Amazon’u kurmaya karar verdi.
Amazon adını, dünyanın en uzun ve büyük nehrinden, Amazon Nehri’nden almıştır. Bezos’un amacı, şirketinin kitapların her yerden kolayca ulaşılabilir olmasını simgelemekti.
5 Temmuz 1994 tarihinde, Bezos Amazon’un ilk iş planını yazdı ve ardından kitap satışına odaklanan “Cadabra” adı altında bir şirket kurdu. Ancak daha sonra “Cadabra” adının “cadaver” (cenaze) kelimesine benzediğini düşünerek bu isimden vazgeçti.
Sonunda, Eylül 1994’te Amazon.com olarak şirketin adını değiştirdi ve kitap satışına odaklanarak çevrimiçi bir kitapçı olarak faaliyete geçti. Amazon.com, 1995 yılında resmi olarak hizmete girdi ve sadece kitaplar değil, müzik, elektronik, giyim gibi çeşitli ürünleri de satmaya başladı.
Amazon, müşterilere sunduğu geniş ürün yelpazesi, hızlı teslimat hizmetleri ve müşteri odaklı politikaları sayesinde kısa sürede büyük bir başarı elde etti. Şirket, yıllar içinde büyümeye ve yeni alanlara girmeye devam etti. Amazon’un en önemli dönüm noktalarından biri, 2005 yılında Amazon Prime adı altında abonelik tabanlı hızlı teslimat hizmetini başlatmasıydı.
Amazon, yalnızca perakendecilik alanında değil, aynı zamanda bulut bilişim alanında da büyüyerek Amazon Web Services (AWS) adı altında büyük bir başarı elde etti. AWS, pek çok şirketin ve web sitesinin altyapı hizmetlerini sağlayarak internet tabanlı işletmelerin yaygınlaşmasına ve büyümesine önemli katkılarda bulunmuştur.
Jeff Bezos’un liderliğinde Amazon, başta kitap satışı olmak üzere çeşitli ürün ve hizmetler sunarak, bugün dünyanın en değerli şirketlerinden biri haline gelmiştir. Amazon, teknoloji ve e-ticaret sektöründeki etkisiyle modern iş dünyasının en önemli aktörlerinden biri olarak tanınmaktadır.
Jeff Bezos Kimdir ?
Jeff Bezos, Amerikalı bir iş adamı ve girişimcidir. 12 Ocak 1964 tarihinde Albuquerque, New Mexico’da doğmuştur. Jeff Bezos, dünyanın en büyük çevrimiçi perakendeci olan Amazon.com’un kurucusu ve eski CEO’su olarak tanınır. Aynı zamanda uzay keşfi için özel bir uzay şirketi olan Blue Origin’in de kurucusudur.
Bezos, Princeton Üniversitesi’nden bilgisayar bilimi ve elektrik mühendisliği alanında lisans derecesi almıştır. Mezuniyetinin ardından farklı şirketlerde çalıştıktan sonra 1994 yılında Amazon’u kurmak için New York’tan Seattle’a taşınmıştır.
Amazon.com, başlangıçta sadece kitap satışına odaklanmış olsa da Bezos, şirketi zamanla elektronik, giyim, ev eşyaları, müzik, film ve daha pek çok alanda faaliyet gösteren devasa bir e-ticaret platformuna dönüştürmüştür. Bezos’un müşteri odaklı yaklaşımı, geniş ürün yelpazesi, hızlı teslimat hizmetleri ve Amazon Prime gibi başarılı abonelik programları, şirketin büyümesine ve başarısına önemli katkı sağlamıştır.
2018 yılında Bezos, dünyanın en zengin insanı olarak Forbes tarafından sıralandı ve servetinin büyük bir kısmını Amazon hisselerinden elde etti. 2021 yılında, Amazon CEO’luk görevini Andy Jassy’ye devretmiş olsa da, Bezos hala Amazon’un yönetim kurulunda yer almaktadır.
Jeff Bezos’un diğer önemli girişimi, uzay endüstrisindeki çalışmalarıdır. 2000 yılında Blue Origin adlı özel uzay şirketini kurdu. Blue Origin, uzaya insanlı ve insansız görevler düzenlemek ve insanlığın uzayda kolonileşmesini teşvik etmek amacıyla çalışmalar yürütmektedir.
Jeff Bezos, girişimcilik ve liderlik becerileriyle tanınan önemli bir iş insanıdır ve birçok alanda geniş bir etkiye sahiptir. Aynı zamanda hayır işlerine ve sosyal sorumluluk projelerine de katkı sağlamaktadır.
Amazon’un Müşteri Kitlesi Kimdir ?
Amazon’un müşteri kitlesi oldukça geniş ve çeşitlidir. Şirketin müşteri kitlesi, dünyanın farklı bölgelerinden ve çeşitli demografik gruplardan insanları kapsar. Amazon, çeşitli ürün ve hizmetler sunarak farklı müşteri segmentlerine hitap eder. İşte Amazon’un müşteri kitlesinin bazı özellikleri:
- Çevrimiçi Alışveriş Meraklıları: Amazon, çevrimiçi alışveriş yapmayı seven ve internetten alışverişe alışmış müşterilere yöneliktir. Bu müşteri kitlesi, çeşitli ürünleri kolayca arayabilir, inceleyebilir ve satın alabilir.
- Genç ve Teknolojiye Uygun Müşteriler: Amazon, genç ve teknolojiye uygun müşterilere hitap eder. Akıllı telefonlar, tabletler ve bilgisayarlar aracılığıyla çevrimiçi alışverişi benimseyen bu kitlenin Amazon’u tercih etme olasılığı yüksektir.
- Kitap Severler: Amazon’un temelleri kitap satışıyla atıldığı için kitap severler hala önemli bir müşteri kitlesidir. Amazon, dünya genelindeki geniş kitap seçenekleriyle kitap alışverişini kolaylaştırır.
- Ev ve Ofis Eşyası Alışverişi Yapanlar: Amazon, ev ve ofis eşyaları gibi günlük ihtiyaçları karşılamak için geniş bir ürün yelpazesi sunar. Bu nedenle, ev dekorasyonu, ev aletleri ve ofis malzemeleri gibi ürünleri satın almak isteyen müşteriler için de tercih edilen bir platformdur.
- Teknoloji ve Elektronik Ürün Alışverişi Yapanlar: Amazon, elektronik ürünler, bilgisayarlar, telefonlar, televizyonlar ve daha fazlası gibi teknoloji ürünleri konusunda da popüler bir seçimdir.
- Moda ve Giyim Alışverişi Yapanlar: Amazon Fashion, moda ürünleri, giyim ve aksesuarlar için bir seçenek sunar ve bu nedenle moda tutkunları için de tercih edilebilir.
- Müzik ve Film Severler: Amazon, dijital müzik ve video içeriklerinin yanı sıra fiziksel CD ve DVD satışları da sunar. Bu nedenle müzik ve film severler de müşteri kitlesinin bir parçasıdır.
- Ebeveynler ve Evcil Hayvan Sahipleri: Bebek ürünleri ve evcil hayvan malzemeleri gibi özel ihtiyaçları olan ebeveynler ve evcil hayvan sahipleri de Amazon’dan alışveriş yapar.
Amazon, tüm bu farklı müşteri segmentlerine hitap eden geniş bir müşteri tabanına sahip olması sayesinde dünya genelinde başarılı bir e-ticaret platformu olarak faaliyet gösterir. Müşteri odaklı yaklaşımı ve geniş ürün yelpazesi, Amazon’u tercih edilen bir alışveriş destinasyonu haline getirmiştir.
Amazon’u diğer e-ticaret sitelerinden ayıran en büyük farklardan bazıları şunlardır:
- Ürün Çeşitliliği: Amazon, muazzam bir ürün yelpazesi sunar. Kitaplardan elektronik ürünlere, giyimden ev eşyalarına kadar pek çok kategoride binlerce ürünü bünyesinde barındırır. Diğer e-ticaret sitelerine göre çok daha geniş bir ürün çeşitliliği sunarak müşterilere daha fazla seçenek sunar.
- Hızlı ve Güvenilir Teslimat: Amazon, hızlı ve güvenilir teslimat hizmetleri ile müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için büyük çaba harcar. Amazon Prime üyeliği sayesinde, birçok ürünü ücretsiz ve hızlı bir şekilde teslim etme imkanı sunar. Ayrıca, Amazon’un dağıtım ağı, birçok bölgede hızlı teslimat seçenekleri sunmasını sağlar.
- Amazon Prime ve Abonelik Avantajları: Amazon Prime, üyelik tabanlı bir programdır ve üyelerine pek çok avantaj sunar. Hızlı ve ücretsiz teslimat, Amazon Prime Video, müzik ve kitaplar için erişim, özel indirimler gibi avantajlar, müşterilere ek değer sağlar ve sadakati arttırır.
- Müşteri Hizmetleri ve İade Politikaları: Amazon, müşteri memnuniyetini ön planda tutan güçlü müşteri hizmetleri ve iade politikalarına sahiptir. Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım benimser ve müşterilerin şikayetlerini ve sorunlarını hızlı bir şekilde çözmeye özen gösterir.
- Teknoloji ve Veri Analitiği: Amazon, güçlü bir teknoloji altyapısı ve veri analitiği kullanarak müşteri davranışlarını anlamakta ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmektedir. Müşterilere önerilen ürünler ve reklamlar, algoritmalar ve kişisel tercihler üzerinden optimize edilir.
- Amazon Web Services (AWS): Amazon, e-ticaret işinin yanı sıra, dünya genelinde pek çok şirket ve organizasyona bilişim altyapısı hizmetleri sunan AWS ile de büyük bir başarıya ulaşmıştır. AWS, bulut bilişim alanında lider konumda olup, pek çok web sitesi ve uygulama için altyapı hizmetleri sağlamaktadır.
Bu özelliklerin birleşimi, Amazon’u diğer e-ticaret sitelerinden ayıran önemli farklardır ve şirketi dünya genelinde başarılı ve öncü bir e-ticaret platformu haline getirmiştir.
Amazon Web Servis Nedir ?
Amazon Web Services (AWS), Amazon’un bulut bilişim hizmeti sağlayıcısıdır. AWS, çeşitli bilişim hizmetleri ve altyapıları sağlayarak şirketlere, geliştiricilere ve bireylere internet üzerinden hesaplama gücü, depolama, veritabanları, içerik dağıtımı ve diğer farklı hizmetleri sunar.
Bulut bilişim, fiziksel bilgisayarlar ve sunucular yerine internet üzerinden sunulan sanal kaynaklara dayalı bir bilişim modelidir. Bu sayede, ihtiyaç duyulan kaynaklara esnek ve ölçeklendirilebilir bir şekilde erişim sağlanabilir ve aynı zamanda maliyetler optimize edilebilir.
AWS, dünyanın dört bir yanındaki veri merkezlerinde barındırılan geniş bir hizmet yelpazesine sahiptir. Bu hizmetler, şunları içerir:
- Hesaplama Hizmetleri: Sanal sunucuları (Amazon EC2), konteynerları (Amazon ECS ve EKS), sunucu olmadan uygulama çalıştırmayı (AWS Lambda) ve diğer hesaplama kaynaklarını sağlar.
- Depolama ve Veritabanı: Farklı türlerde depolama seçenekleri (Amazon S3, Amazon EBS, Amazon RDS, vb.) ve yönetilen veritabanı hizmetleri (Amazon DynamoDB, Amazon Aurora, vb.) sunar.
- Ağ ve İçerik Dağıtımı: Ağ altyapısı ve içerik dağıtımı hizmetleri (Amazon CloudFront) ile hızlı ve güvenilir ağ erişimi sağlar.
- Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi: Amazon AI ve ML hizmetleri, yapay zeka ve makine öğrenimi uygulamaları için araçlar ve hizmetler sunar.
- Güvenlik ve Kimlik Doğrulama: AWS, güvenlik ve kimlik doğrulama hizmetleri ile müşterilerinin verilerini ve hizmetlerini korur.
- IoT (Nesnelerin İnterneti): Nesnelerin interneti uygulamaları için hizmetler ve cihaz yönetimi sağlar.
AWS’nin esnek ve ölçeklenebilir yapısı, küçük, orta ve büyük ölçekli şirketlerin ve geliştiricilerin iş ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmasını sağlar. Ayrıca, AWS’nin global dağıtımı ve yüksek düzeyde güvenliği, pek çok önemli müşterinin tercih sebebi olmasına katkı sağlamaktadır. AWS, dünya genelinde birçok büyük ve küçük işletmenin altyapı ihtiyaçlarını karşılamak için kullanılan lider bulut bilişim platformudur.
Amazon’da Satış Yapmanın Kuralları Nedir ?
Amazon’da satış yapmak için belirli kurallar ve politikalar bulunmaktadır. Bu kurallara uymak, Amazon’da başarılı bir satış deneyimi için önemlidir ve satıcıların hesaplarının güvenliğini ve itibarını korumaya yardımcı olur. İşte Amazon’da satış yapmanın temel kuralları:
- Hesap ve İzinler: Amazon’da satış yapmak için öncelikle bir satıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Bu süreçte, satıcı olarak kimliğinizi doğrulamak ve hesap bilgilerini sağlamak gerekebilir.
- Ürün Lisansı ve Yetkilendirmesi: Satışa sunacağınız ürünlerin orijinal ve lisanslı olması gerekmektedir. Marka sahibi olmadan veya marka sahibinin izni olmadan satış yapmak, Amazon’un politikalarına aykırıdır ve hesap kapatılmasına neden olabilir.
- Ürün Açıklamaları ve Görüntüleri: Ürün açıklamaları doğru, eksiksiz ve dürüst olmalıdır. Ürünün özelliklerini, boyutlarını, renklerini ve diğer önemli bilgileri açık bir şekilde belirtmek önemlidir. Ayrıca, ürünlerin kaliteli ve gerçekçi fotoğraflarını sunmak da önemlidir.
- Rekabet ve Fiyatlandırma: Amazon’da, ürünlerinizin fiyatlarını diğer satıcılarla rekabet edebilir bir şekilde belirlemek önemlidir. Ancak, fiyat rekabeti yaparken Amazon’un fiyat sapmaları ve dinamik fiyatlandırma politikalarına uygun hareket etmek önemlidir.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri memnuniyeti, Amazon’un önceliklerinden biridir. Müşterilere zamanında ve etkili bir şekilde hizmet vermek ve sorunları çözmek önemlidir. İyi müşteri hizmetleri sağlamak, olumlu müşteri değerlendirmelerini artırarak satışlarınızı artırabilir.
- Stok Yönetimi ve Gönderim Süresi: Satışa sunulan ürünlerin stoğunun sürekli olarak güncel ve doğru olması önemlidir. Ayrıca, müşteri siparişlerini zamanında göndermek ve gönderim süresine dikkat etmek gerekmektedir.
- Yasal ve Gümrük İşlemler: Uluslararası satışlar yapılıyorsa, gümrük ve vergi işlemleriyle ilgili yasal gerekliliklere uyulmalıdır.
Amazon, satıcılarına yönelik politika ve kurallarını sürekli olarak günceller. Bu nedenle, Amazon satıcıları, platformun güncel politikalarını takip etmeli ve uygulamalarda değişiklikler olup olmadığını düzenli olarak kontrol etmelidir. Kurallara uymamak, hesaplarınızın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir, bu nedenle politikalara dikkat etmek ve müşteri memnuniyetine önem vermek önemlidir.
Amazon’da Kendi Ürünlerimi Nasıl Satabilirim ?
Amazon’da kendi ürünlerinizi satmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Hesap Oluşturma: Öncelikle Amazon Seller Central adlı satıcı merkezine giderek bir satıcı hesabı oluşturmanız gerekiyor. Satıcı hesabı oluşturmak için kişisel veya profesyonel hesap seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Profesyonel hesap, daha fazla satış yapmak isteyen ve çeşitli avantajlardan yararlanmak isteyenler için uygundur, ancak aylık abonelik ücreti vardır.
- Ürünlerinizi Listeleme: Hesabınızı oluşturduktan sonra, satmak istediğiniz ürünleri Amazon üzerinde listeleyebilirsiniz. Ürünlerinizi detaylı açıklamalar ve resimlerle birlikte listelemeniz önemlidir. Ürünlerinizin barkodları varsa, bu barkodları kullanarak kolayca listeleyebilirsiniz.
- Stok Yönetimi: Listelediğiniz ürünlerin stoklarını düzenli olarak kontrol etmeniz ve güncel tutmanız önemlidir. Müşterilere stokta olmayan bir ürünü satmayın.
- Fiyatlandırma: Rekabetçi bir fiyat belirlemek, satışlarınızı artırmak için önemlidir. Diğer satıcıların fiyatları ile rekabet edebilecek bir fiyat belirlemek önemlidir.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri memnuniyetine önem vermek, iyi müşteri hizmetleri sağlamak ve müşteri sorunlarını çözmek önemlidir. Olumlu müşteri değerlendirmeleri, satışlarınızı artırabilir.
- Gönderim ve Teslimat: Satışlarınızı yönetmek için Amazon’un kendi dağıtım ağı olan Fulfillment by Amazon (FBA) hizmetini kullanabilirsiniz. FBA, ürünlerinizi Amazon depolarına göndermenizi ve tüm depolama, paketleme ve gönderim süreçlerini Amazon’un yönetmesini sağlar. Böylece, müşterilere hızlı ve güvenilir teslimat sağlamış olursunuz.
- Pazarlama ve Tanıtım: Ürünlerinizi pazarlamak ve tanıtmak için Amazon’un reklam ve tanıtım hizmetlerini kullanabilirsiniz. Amazon, reklam kampanyaları ve diğer pazarlama araçlarıyla ürünlerinizi ön plana çıkarmanıza yardımcı olur.
Amazon’da satış yapmak, başarılı bir e-ticaret işi için büyük bir fırsattır, ancak rekabetin yoğun olduğu bir platformdur. Başarılı olmak için ürünlerinizin kalitesine, müşteri hizmetlerine ve etkili pazarlamaya önem vermeniz gerekmektedir. Ayrıca, Amazon’un satıcı politikalarını ve kurallarını takip etmek, başarılı bir satıcı olmanız için önemlidir.
Amazon’da Satış Yapmanın Avantajları Nelerdir ?
Amazon’da satış yapmanın birçok avantajı vardır ve bu avantajlar, şirketin dünya genelindeki başarısını ve popülaritesini açıklar. İşte Amazon’da satış yapmanın önemli avantajları:
- Geniş Müşteri Tabanı: Amazon, dünya genelinde milyonlarca müşteriye sahip büyük bir e-ticaret platformudur. Bu sayede, kendi ürünlerinizi Amazon üzerinde satmak, potansiyel müşteri kitlesine erişim sağlar ve satışlarınızı artırabilir.
- Marka Bilinirliği: Amazon, güçlü bir marka bilinirliğine sahiptir ve müşteriler arasında güvenilir bir alışveriş platformu olarak kabul edilir. Bu nedenle, Amazon’da satış yapmak, yeni markalar için tanıtım ve güvenilirlik sağlar.
- Hızlı ve Kolay Başlangıç: Amazon, satıcıların kolayca hesap oluşturmasına ve ürünlerini hızlı bir şekilde listelemesine izin verir. Bu sayede, kendi e-ticaret web sitesi kurmaktan daha hızlı bir şekilde satış yapmaya başlayabilirsiniz.
- Güvenli Ödeme Süreçleri: Amazon, alıcı ve satıcı güvenliği konusunda önlem alır ve ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirir. Bu, müşterilerin ve satıcıların güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlar.
- Amazon Prime ve Üyelik Avantajları: Amazon Prime üyeleri, ücretsiz ve hızlı teslimat, özel indirimler ve diğer avantajlardan yararlanır. Prime üyelerine özel olarak satış yapmak, müşteri sadakatini artırabilir.
- Fulfillment by Amazon (FBA): FBA hizmeti, Amazon’un satıcıların ürünleri için depolama, paketleme ve gönderimi yönetmesini sağlar. Bu, satıcıların lojistik süreçlerini kolaylaştırır ve müşterilere hızlı teslimat imkanı sunar.
- Reklam ve Pazarlama: Amazon, satıcılar için reklam ve pazarlama araçları sunar. Bu sayede, ürünlerinizi tanıtmak ve daha fazla müşteriye ulaşmak için etkili pazarlama stratejileri uygulayabilirsiniz.
- Uluslararası Satış İmkanı: Amazon, dünya genelinde pek çok ülkede faaliyet gösterir ve uluslararası satış yapma imkanı sunar. Bu, uluslararası müşterilere ulaşma ve ihracat yapma fırsatı sağlar.
Amazon’da satış yapmak, girişimciler ve işletmeler için büyük bir fırsat sunar. Ancak, rekabetin yoğun olduğu bir platformda başarılı olmak için ürün kalitesine, müşteri hizmetlerine ve etkili pazarlamaya önem vermek önemlidir. Ayrıca, Amazon’un satıcı politikalarını takip etmek ve müşteri memnuniyetine odaklanmak, başarılı bir satıcı olmanız için önemlidir.